Keine Bestellung mehr möglich

Wir liefern jeden Freitag in Bonn und Köln.

fragen & antworten.

Hier findest Du Fragen auf Antworten rund um unser Lebensmittelangebot. Wenn wir eine Frage noch nicht aufgeführt haben, dann schreib uns per Mail an: info@hofdealer.bio. Falls Du uns helfen möchtest, unser Angebot und unsere Website zu verbessern, dann sende uns hier Feedback.

bestellung.

Du kannst Dir ein Abo einstellen und dieses wöchentlich kündigen. Du kannst dir ein ein-, zwei -, drei- oder vier-wöchentliches Abo einstellen. Wenn Du ein Abo abgeschlossen hast, wird Deine Bestellung ebenfalls mit dem allgemeinen Bestellschluss (dienstags, 18 Uhr) fixiert. Danach sind keine Änderungen mehr möglich. Deshalb ist dienstags, 18 Uhr, auch die Deadline für eine Kündigung. Du siehst: keine Abo-Falle mit Vertragslaufzeit. Ganz flexibel an Dich angepasst.

Produkte hinzufügen:  Lege einfach die neuen Produkte in den Warenkorb, als würdest du eine neue Bestellung aufgeben wollen. Im Warenkorb wählst Du das gewünschte Abo Intervall aus. Anstatt zur Kasse zu gehen, kannst du die Option wählen, “deinen Warenkorb zu einem bestehenden Abo hinzuzufügen”. Du kannst bis Dienstags 18:00 deines neuen Lieferdatums dein Abo noch ändern. 
Produkte entfernen kannst in deinem Kundekonto, wenn du auf dein Abo klickst.

Hier findest Du alles nochmal im Detail: https://www.hofdealer.bio/abonnement/

Ja. Du kannst die Gemüsekiste freitags in Köln und Bonn zwischen 16 und 21 Uhr abholen. Dann fällt die 2,50 Euro Liefergebühr weg. Du findest uns in der „Halle 5“ in der Wilhelm-Mauser-Straße 47 in Köln oder in unserer Halle in der Siemensstr. 26 in Bonn.

Bestellschluss ist Dienstag um 18 Uhr für eine Lieferung am Freitag. Das erlaubt uns, nur so viel zu bestellen, wie auch gebraucht wird und nichts wegschmeißen zu müssen. Gleichzeitig haben die Erzeuger*innen genügend Zeit, die qualitativ hochwertigen Produkte herzustellen oder zu ernten und zu verpacken.

Wenn Du eine Dauerbestellung bzw. ein Abo abgeschlossen hast, wird Deine Bestellung ebenfalls mit dem allgemeinen Bestellschluss (dienstags, 18 Uhr) fixiert. Danach sind keine Änderungen mehr möglich. Deshalb ist dienstags, 18 Uhr, auch die Deadline für eine Kündigung. Du siehst: keine Abo-Falle mit Vertragslaufzeit. Ganz flexibel an Dich angepasst.

Wir bieten aktuell die Zahlung per SOFORT-Überweisung, Lastschrift und PayPal an. Für Abos gibt es zudem die Möglichkeit per SEPA-Lastschrift zu zahlen. Dies geschieht ab der zweiten Zahlung automatisch, nachdem durch eine Erstzahlung per SOFORT-Überweisung das SEPA-Mandat automatisch erstellt wird.

allgemeines.

Zu aller erst liefern wir ausschließlich mit dem Lastenrad. Wir möchten mehr bieten als nur eine Gemüsekiste. Bei uns sollst Du einen individuellen Einkauf gestalten können. Dabei findest Du ausschließlich regionale Bio-Produkte in unserem Shop. Klar, Bananen und Avocados sind lecker, bei uns wirst Du sie aber nicht finden. Stattdessen möchten wir die Region stärken und Dir garantieren, dass alles, was Du bei uns bestellst, einen vergleichsweise kleinen Fußabdruck erzeugt. Gleichzeitig zeigen wir Dir, wie Bonn und Köln schmecken.

An jedem unserer Produkte findest Du eine Zahl zwischen 0 und 10, die den jeweiligen Klima Score des Produktes anzeigt.

Dabei handelt es sich um einen Wert, der die Nachhaltigkeit des jeweiligen Produktes bewertet. Je höher der Score, desto nachhaltiger ist das Produkt. Mehr zu der Gewichtung der einzelnen Aspekte findest Du hier.

Wir haben festgestellt, dass es keinen Sinn für uns macht, eine Kilometerbegrenzung festzulegen. Unsere Kriterien sind: So regional und nachhaltig wie möglich. Zum Glück gibt es so viel leckeres Gemüse und eine Fülle an tollen Produkten direkt bei uns im Rheinland. Du wirst aber auch Linsen aus dem 200 km entfernten Schwalmtal bei uns finden, einfach, weil es in diesem Fall die nächste Option ist. In Ausnahmefällen schauen wir also auf das Gesamtpaket und versuchen, unter Abwägung verschiedener Kriterien, eine sinnvolle Entscheidung zu treffen. Das machen wir so transparent wie möglich und so findest Du bei jedem Produkt in unserem Online-Shop entsprechende Hintergrundinformationen zur Herkunft.

Ja, wir haben eine App über die Du bequem und einfach bestellen kannst und immer Up to Date gehalten wirst.

Meld Dich bei unserem Newsletter an. Dort erzählen wir Dir, was das Gründungsteam so treibt, wie es unseren Erzeuger*innen geht und was in der Welt so passiert.

Den Hintergrund zu unserem neuen Namen erklären wir Dir in diesem Video.

auslieferung.

Über folgenden Link kannst Du deinen Lieferzeitpunkt einsehen: https://vemo.sendung.info/search?trackingId.

Diesen senden wir Dir Mittwochs per Mail zu, wo Du auch die geplante Lieferzeit findest, sowie den Link.

Du kannst in deinem Kundenkonto gerne einen Abstellort angeben, falls du nicht zuhause sein solltest. 

Ansonsten klingeln wir auch gerne einfach bei Nachbarn und stellen deine Bestellung ins Treppenhaus.

Zunächst mal kannst Du Deine Bestellung selber abholen kommen bei unseren Stationen in Köln & Bonn. Per Lastenfahrrad die Kiste nach Hause geliefert bekommen ist natürlich deutlich angenehmer, deshalb schreib uns gerne eine Nachricht. Wir schauen dann was wir machen können. Sobald ein paar Bestellungen aus deiner Ecke zusammenkommen, fahren wir so gut wie überall hin!

In unserem Liefergebiet in Köln und Bonn machen wir tatsächlich jede Lieferung mit dem Lastenfahrrad. Wir sind begeistert von dieser Form der Mobilität und freuen uns jede Woche, wie leise, sauber und schnell wir die Auslieferung hinbekommen. Ganz ohne Auto kommen wir trotzdem nicht aus. Da wir alle Kisten in Köln packen, fahren wir einmal von Bonn hin- und zurück. Da wir jedoch auch Gemüse bei Landwirt*innen einsammeln, ist das keine Leerfahrt und für uns vertretbar. Was denkst Du?

pfand.

Für folgende Produkte berechnen wir Pfand:

  • Kiste (10€)
  • Brotbeutel (3 €)
  • Kühltaschen (3 €)
  • Alle Gläser (0,15 €)

Wir wollen so wenig Ressourcen wie möglich verbrauchen. Deshalb nehmen wir gerne ALLES, was Ihr von uns bekommt wieder zurück. Unsere Erzeuger*innen freuen sich auch. 

preis.

Ja, melde Dich einfach mit Deiner Uni-Mailadresse im Online-Shop an, schreib uns eine flotte Mail an infor@hofdealer.bio und wir schalten 10% Rabatt für Dich frei. Dieser gilt nur für ein Abo, welches aber wöchentlich kündbar ist. Lass es Dir schmecken.

Der Großteil wird durch die Produkte der Erzeuger*innen bestimmt, da wir auf hohe Qualität, Regionalität und Bio-Standard achten. Wir haben dann weitere interne Kosten, um Bestellungen zu koordinieren, Kisteninhalte zu konzipieren, Kundenanfragen zu bearbeiten usw. Diese Punkte fallen unter Administration und Mitarbeitendeneinkommen. Für diesen Online-Shop und die Buchhaltung sind außerdem noch IT-Kosten fällig. Und damit unsere Kiste gut verpackt, gekühlt und CO2-arm bei Dir ankommt, sind die Verpackung und die Auslieferung per Lastenfahrrad weitere Bestandteile. Bei Fragen hierzu kontaktiere uns gerne. Die Tür steht immer offen…

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